O que é?

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Usuários a partir de 60 anos, Idosos beneficiários do BPC e do PBF, idosos em situação de vulnerabilidade e risco social.

Etapas para a realização deste serviço

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AO SER ATENDIDO O USUÁRIO PREENCHE UMA FICHA CADASTRAL COM SEUS DADOS E O SERVIÇO SOLICITADO E É INFORMADO QUE SUA SOLICITAÇÃO SERÁ ATENDIDA DE FORMA IMEDIATA

Prazo Máximo para Prestação do Serviço

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Imediato

Requisitos

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IDOSOS BENEFICIÁRIOS DO BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTINUADA; - IDOSOS DE FAMÍLIAS BENEFICIÁRIAS DE PROGRAMAS DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA; - IDOSOS COM VIVÊNCIAS DE ISOLAMENTO SOCIAL POR AUSÊNCIA DE ACESSO A SERVIÇOS E OPORTUNIDADES DE CONVÍVIO FAMILIAR E COMUNITÁRIO E CUJAS NECESSIDADES, INTERESSES E DISPONIBILIDADE INDIQUEM A INCLUSÃO NO SERVIÇO.

Formas de Atendimento

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Presencial

Regularidade da Oferta

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TEM POR FOCO O DESENVOLVIMENTO DE ATIVIDADES QUE CONTRIBUAM NO PROCESSO DE ENVELHECIMENTO SAUDÁVEL, NO DESENVOLVIMENTO DA AUTONOMIA E DE SOCIABILIDADES, NO FORTALECIMENTO DOS VÍNCULOS FAMILIARES E DO CONVÍVIO COMUNITÁRIO E NA PREVENÇÃO DE SITUAÇÕES DE RISCO SOCIAL. A INTERVENÇÃO SOCIAL DEVE ESTAR PAUTADA NAS CARACTERÍSTICAS, INTERESSES E DEMANDAS DESSA FAIXA ETÁRIA E CONSIDERAR QUE A VIVÊNCIA EM GRUPO, AS EXPERIMENTAÇÕES ARTÍSTICAS, CULTURAIS, ESPORTIVAS E DE LAZER E A VALORIZAÇÃO DAS EXPERIÊNCIAS VIVIDAS CONSTITUEM FORMAS PRIVILEGIADAS DE EXPRESSÃO, INTERAÇÃO E PROTEÇÃO SOCIAL. DEVEM INCLUIR VIVÊNCIAS QUE VALORIZAM SUAS EXPERIÊNCIAS E QUE ESTIMULEM E POTENCIALIZE A CONDIÇÃO DE ESCOLHER E DECIDIR.

Taxa / Tarifa

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Sem tarifa

Documentos

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RG E CPF

Formas de Prestação de Serviços

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Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.

Informações de Acesso

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DEMANDA ESPONTÂNEA, ENCAMINHAMENTOS E BUSCA ATIVA

Metodologia Utilizada

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ACOLHIDA; ORIENTAÇÃO E ENCAMINHAMENTOS; GRUPOS DE CONVÍVIO E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS; INFORMAÇÃO, COMUNICAÇÃO E DEFESA DE DIREITOS; FORTALECIMENTO DA FUNÇÃO PROTETIVA DA FAMÍLIA; MOBILIZAÇÃO E FORTALECIMENTO DE REDES SOCIAIS DE APOIO; INFORMAÇÃO; BANCO DE DADOS DE USUÁRIOS E ORGANIZAÇÕES; ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS E/OU PRONTUÁRIOS; DESENVOLVIMENTO DO CONVÍVIO FAMILIAR E COMUNITÁRIO; MOBILIZAÇÃO PARA A CIDADANIA

Locais de prestação do serviço

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CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

Prioridade de Atendimento

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Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.

Previsão de Tempo de espera para o atendimento

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Imediato

Padrão de qualidade esperada

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EXCELENTE

agendamento

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EM MÉDIA 20 MINUTOS

Entidade/Órgão Responsável

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